자주 묻는 질문

CULF(컬프) AI 도슨트는 기관이 제공한 전시 자료와 사전에 설정한 답변 원칙을 기준으로 답변하도록 설계됩니다. 자료에 없는 내용을 단정하거나 작가의 의도를 과도하게 해석하지 않도록 답변 범위와 표현 기준을 함께 설정합니다. 운영 전에는 작품별 예상 질문과 실제 관람객이 물어볼 수 있는 질문을 기준으로 답변을 테스트하고, 기관의 확인과 수정 의견을 반영합니다. 다만 생성형 AI의 특성상 오류 가능성을 완전히 제거할 수는 없기 때문에, 운영 중 확인된 답변은 필요에 따라 추가 조정할 수 있습니다.

AI 도슨트는 기관의 운영 상황에 따라 기존 도슨트를 보완하는 방식으로도, 단독 해설 도구로도 활용할 수 있습니다. 해설 인력이 있는 미술관이나 갤러리에서는 정해진 도슨트 시간 외의 해설 공백을 채우고, 반복 질문이나 개별 작품 질문에 대응하는 보조 도구로 사용할 수 있습니다. 반대로 예산이나 인력의 한계로 상시 도슨트 운영이 어려운 전시에서는 컬프 AI 도슨트만으로도 기본 작품 해설, 쉬운 설명, 다국어 안내, 관람객 질문 응답을 제공할 수 있습니다. 즉, CULF(컬프)는 기존 인력을 대체하기 위한 서비스라기보다, 각 기관의 예산·전시 규모·운영 방식에 맞춰 해설 경험을 확장하는 AI 전시 해설 솔루션입니다.

관람객은 전시장에 비치된 QR 코드를 스마트폰으로 스캔해 AI 도슨트에 접속합니다. 별도의 앱 설치나 회원가입 없이 모바일 웹에서 작품을 선택하거나 작품별 QR을 통해 바로 질문할 수 있습니다. 관람객은 직접 질문을 입력하거나 추천 질문을 선택해 해설을 이어갈 수 있으며, 기관 설정에 따라 텍스트 해설, 음성 해설, 쉬운 설명, 심화 설명, 다국어 해설 등을 선택적으로 이용할 수 있습니다.

아닙니다. 전시 전체 작품에 적용하거나, 주요 작품만 선별해 적용할 수 있습니다. 작품 수, 전시 기간, 예산, 관람 동선, 기관의 운영 목적에 따라 적용 범위를 조정할 수 있습니다. 예를 들어 단기 전시는 주요 작품 중심으로 빠르게 구축할 수 있고, 상설전이나 대형 기획전은 전시 전체 QR과 작품별 QR을 함께 구성할 수 있습니다.

도록, 작품 설명문, 전시 서문, 작가 소개 자료가 있다면 AI 도슨트 구축을 검토할 수 있습니다. 컬프는 기관이 보유한 자료를 AI가 활용하기 좋은 구조로 정리하고, 작품별 답변 범위와 해설 기준을 설정합니다. 다만 도록에 포함되지 않은 작품 정보, 기관의 해석 기준, 공개하면 안 되는 정보, 특정 표현에 대한 주의 사항이 있는 경우에는 추가 자료나 검수 의견을 요청할 수 있습니다.

AI 도슨트는 미술관, 박물관, 갤러리, 아트페어, 비엔날레, 문화재단, 복합문화공간, 지자체 전시, 기업 전시관처럼 관람객에게 전시 해설을 제공해야 하는 기관에 적합합니다. 특히 해설 인력이 제한적인 전시, 외국인 관람객이 많은 전시, 어린이와 일반 관람객이 함께 방문하는 전시, 관람객 질문 데이터를 수집하고 싶은 기관에 유용합니다.

네. CULF(컬프)는 기관의 필요에 따라 한국어 중심으로 시작하거나, 영어 등 다국어 해설을 추가할 수 있습니다. 어린이 관람객이나 전시 입문자를 위한 쉬운 설명, 전문 관람객을 위한 심화 설명도 전시 성격에 맞춰 구성할 수 있습니다. 다국어와 음성 기능은 필수가 아니며, 전시 대상과 예산에 따라 필요한 기능만 선택해 도입할 수 있습니다.

컬프 AI 도슨트는 관람객이 회원가입 없이 이용할 수 있도록 설계할 수 있으며, 서비스 운영에 필요한 최소한의 이용 정보만 처리합니다. 실제 수집 항목과 보관 기준은 적용 방식, 운영 환경, 기관의 개인정보 처리 기준에 따라 달라질 수 있습니다. 도입 전 기관과 협의해 개인정보 수집 여부, 보관 기간, 이용 데이터 범위, 관리자 확인 항목을 정리합니다.

기관은 작품별 이용 현황, 자주 묻는 질문, 관람객이 이해하기 어려워한 주제, 콘텐츠별 관심도를 확인할 수 있습니다. 이 데이터는 다음 전시 해설 제작, 현장 안내 개선, 교육 콘텐츠 기획, 관람객 경험 분석에 참고할 수 있습니다. 단, 제공되는 데이터 범위는 도입 방식과 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

AI 도슨트 구축 기간은 작품 수, 제공 자료의 상태, 지원 언어, 음성 기능 여부, 기관 검수 일정에 따라 달라집니다. 일반적으로는 전시 자료 확인, 자료 구조화, 답변 원칙 설정, 주요 질문 테스트, 기관 검수, QR 적용 준비 순서로 진행됩니다. 전시 일정과 보유 자료를 전달해 주시면 적용 범위와 예상 구축 기간을 안내드립니다.

CULF(컬프) AI 도슨트 비용은 적용 작품 수, 전시 기간, 도슨트 유형, 지원 언어, 음성 기능, 자료 구조화 범위, 관리자 데이터 제공 범위 등을 기준으로 산정됩니다. 단기 전시, 상설전, 공공 전시, 상업 전시 등 운영 방식에 따라 적합한 구성이 달라지므로, 전시 정보를 전달해 주시면 필요한 기능 중심으로 견적을 안내드립니다.

도입 검토를 위해서는 전시 기본 정보, 전시 기간, 적용하고 싶은 작품 수, 전시 서문, 작품 설명문, 작가 소개, 도록 또는 큐레이터 원고가 있으면 좋습니다. 자료가 완벽하지 않아도 시작할 수 있습니다. 현재 보유한 자료를 먼저 확인한 뒤, AI 도슨트 구축에 필요한 추가 자료와 적용 범위를 함께 정리할 수 있습니다.