- 스마트폰으로 추천 질문과 자유 질문… 전시 해설 이용
- 10월 16일 개막한 ‘소장품, 시대의 장면들’서 선보여
전시 해설 콘텐츠 기업 주식회사 버킷트래블(대표 명선아)이 10월 16일 개막한 아르코미술관 특별기획전 ‘소장품, 시대의 장면들’에서 AI 도슨트 ‘컬프(CULF)’를 운영한다. 컬프는 기관이 제공한 전시 자료를 토대로 관람객과 질문을 주고받는 대화형 해설 서비스다.
이번 전시는 10월 16일부터 12월 6일까지 아르코미술관 제1·2전시실에서 진행된다. 작가 60인의 소장품 70점에 아카이브 자료와 연구 성과를 더해 한국 현대미술의 흐름과 미술관의 전시 역사를 살펴본다.
컬프 이용은 전시장 안내에 따라 스마트폰으로 접속하는 방식으로 준비됐다. 관람객은 별도 앱을 설치하지 않고 전시 소개와 작품 목록을 확인한 다음, 대화할 AI 도슨트를 선택할 수 있다.
선택지는 쉬운 설명 도슨트 ‘포용이’와 전문 해설 도슨트 ‘유용이’이다. 포용은 친근한 대화체로 핵심을 짧게 전하고 어려운 용어를 풀어 설명한다. 유용은 차분한 해설체로 작품의 배경과 시대적 맥락, 작가의 작업 흐름을 자세히 다루도록 설계됐다.
도슨트를 고른 뒤에는 궁금한 점을 직접 입력하거나 화면에 제시된 추천 질문을 선택한다. 질문을 먼저 떠올리기 어려운 관람객도 전시 구성에 관한 질문을 골라 대화를 시작할 수 있도록 했다.
두 도슨트는 같은 전시 자료를 바탕으로 답한다. 회사는 이름과 말투, 설명의 깊이를 아르코미술관의 운영 가치인 ‘유용’과 ‘포용’을 연결해 구성했다. 관람객이 자신의 관심에 따라 해설 방식을 고르도록 하는 것이 이번 적용의 특징이다.
컬프는 기관 자료를 정리하고 답변 기준을 설정한 뒤 주요 예상 질문을 점검하는 방식으로 구축한다. 기관이 제시하는 수정 의견을 반영하며, 확인되지 않은 정보나 작가 의도를 임의로 단정하지 않도록 표현 기준을 마련한다.
버킷트래블은 오디오가이드와 예술 강연에서 축적한 해설 콘텐츠 제작 경험을 컬프 운영에 활용하고 있다. 정해진 설명을 접한 뒤에도 작품 앞에서 생기는 궁금증을 이어서 물어볼 수 있도록 개별 질의응답을 지원한다.
명선아 대표는 “관람객이 작품 앞에서 궁금한 점을 바로 물어볼 수 있도록 이용 과정을 간단하게 구성했다”며 “전시 자료를 바탕으로 답하는 컬프가 기존 해설을 들은 뒤 생기는 개별 질문까지 이어주는 역할을 하길 바란다”고 말했다.